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Comment choisir la bonne plateforme de paiement mobile pour votre entreprise

L'une des avancées les plus innovantes du secteur des paiements a été la possibilité pour les entreprises d'accepter des paiements directement depuis un appareil mobile. Cela permet aux entreprises de toutes tailles d'accepter des paiements de pratiquement n'importe où.

Des entreprises comme Flint vous permettent même de recevoir des paiements de clients sans dongles ni terminal de point de vente (POS). Il est plus facile que jamais de choisir une solution de paiement mobile et de commencer à effectuer des transactions! Cela dit, vous devez garder à l'esprit quelques éléments avant de sélectionner un partenaire.

Voici quelques questions que vous voudrez poser avant de sélectionner une solution de paiement mobile pour votre entreprise:

Quels sont les frais de traitement et autres frais connexes?

Lorsque vous travaillez avec des solutions de paiement en ligne, vous rencontrerez une certaine forme de frais de traitement de carte de crédit . Cela dit, les frais et les prix varient beaucoup dans l'industrie, il est donc très important de se renseigner sur les coûts spécifiques.

VOICI QUELQUES-UNS DES FRAIS LES PLUS COURANTS À PRENDRE EN COMPTE:

  • Frais d'interchange: Ce sont les frais qui sont facturés pour chaque transaction par carte de crédit ou de débit. Le montant réel est déterminé par de nombreux facteurs, notamment le type de carte, le type de transaction (glissé, saisi, plongé, etc.) et la taille de la transaction.
  • Frais de relevé mensuel: certaines sociétés peuvent vous facturer des frais pour demander un relevé de traitement mensuel.
  • Frais d'installation : ce sont les frais associés à la création d'un compte marchand et / ou d'un terminal de paiement en magasin.
  • Frais mensuels de passerelle: ce sont des frais qui peuvent vous être facturés chaque mois pour l'utilisation de la passerelle de paiement.
  • Frais de résiliation anticipée: Si vous annulez votre contrat tôt ou pas du tout, des frais de résiliation anticipée élevés peuvent vous être facturés.

Jetez un œil à vos différentes options et assurez-vous de choisir une solution qui a des prix clairs et transparents. Je recommande de jeter un coup d'œil à certaines des principales sociétés de paiement qui proposent des taux forfaitaires afin que vous sachiez toujours pour quoi vous paierez.

Quels types et méthodes de paiement sont acceptés?

Lorsque vous devenez mobile, vous optez essentiellement pour un moyen plus pratique d'accepter les paiements. En plus des cartes de crédit et de débit, vous devez également vous renseigner sur l'acceptation des eChecks, des portefeuilles mobiles (comme ApplePay et SamsungPay), et même des crypto-monnaies comme BitCoin.

De plus, vous devez rechercher une solution de paiement mobile qui permet des méthodes de paiement supplémentaires. En plus d'une solution de point de vente, vous pouvez également envisager d'accepter les paiements sur les factures ou même de l'intégrer dans votre boutique en ligne via une API ou un SDK mobile.

La plateforme est-elle sécurisée?

Avant tout, vous voudrez vérifier si le fournisseur de paiement adhère à la norme de sécurité des données PCI (PCI DSS). La majorité des solutions de paiement mobile seront conformes PCI, mais il est très important que vous fassiez vos propres recherches pour confirmer.

En plus de la conformité PCI, vous devez également vous renseigner sur les fonctionnalités de sécurité telles que la tokenisation et le cryptage. Ces protocoles de sécurité garantissent que vos données client sont non seulement sécurisées, mais elles ne peuvent pas non plus être déchiffrées en cas de violation de la sécurité.

Est-il facile de s'installer?

Il n'y a vraiment aucune raison pour que votre partenaire de paiement mobile soit trop compliqué à configurer. Flint, par exemple, vous permet de configurer votre compte et d'accepter des paiements instantanément en utilisant la technologie de numérisation de carte de crédit brevetée.

Si la configuration nécessite un dépannage technique et plusieurs appels téléphoniques avec le fournisseur, cela peut ne pas valoir la peine d'être poursuivi. L'intégration avec la plupart des solutions de nos jours devrait être intuitive et transparente.

Comment gèrent-ils le soutien?

Enfin, vous devez vous associer à un fournisseur de paiements mobiles qui offre un support client 24h / 24 et 7j / 7 ainsi qu'un accès direct à un représentant ou un gestionnaire de compte. Surtout lorsqu'il s'agit de paiements, il est impératif d'avoir accès à un représentant 24h / 24. Vous ne saurez jamais quand vous avez un problème avec un paiement et tout retard peut vous faire perdre ce client. Si l'assistance n'est pas disponible 24h / 24 et 7j / 7, assurez-vous que la documentation d'assistance disponible est suffisante pour résoudre facilement les problèmes à mesure qu'ils surviennent.

Dernières pensées

En fin de compte, chaque entreprise a des exigences différentes qui fonctionneront mieux avec certaines solutions de paiement mobile. Cela dit, il y a encore quelques questions que chaque propriétaire d'entreprise devrait poser avant de faire le dernier appel. Si vous recherchez un fournisseur de paiements mobiles, assurez-vous d'utiliser ces conseils afin de trouver la bonne solution.

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